Gode råd om indsatsen mod mobning

En indsats mod mobning handler om et kontinuerligt arbejde med at skabe trivsel i undervisningsmiljøet.

En kontinuerlig indsats handler om at håndtere konflikter, at forebygge mobning, at stoppe mobning og at genoprette sociale relationer, hvis skaden er sket.

Alle parter i skolen eller på uddannelsesinstitutionen har et ansvar for, at mobning ikke forekommer, men det øverste ansvar ligger hos ledelsen, der skal sikre eleverne og de studerende nogle gode rammer og vilkår. Det er skolen eller uddannelsesinstitutionen, der har ansvaret for at skræddersy en indsats eller antimobbestrategi.

Til grundskolen
Gode råd til grundskolen findes på Sammen mod mobning – den nationale antimobbeportal. På www.sammenmodmobning.dk er der bl.a. viden om mobning, inspiration og metoder til antimobbeindsatsen, undersøgelser, tørre tal, netværk, undervisningsmaterialer, værktøjer til dokumentation og evaluering samt masser af gode råd at hente. Portalen er målrettet grundskolen, men andre uddannelsesinstitutioner kan med fordel bruge portalen til at søge viden og inspiration i arbejdet med at skabe et godt undervisningsmiljø med høj trivsel og bekæmpelse af mobning. På sammenmodmobning.dk kan man finde gode råd om at skabe trivsel og forebygge mobning og om at stoppe mobning. De gode råd er målrettet elever, forældre, lærere og pædagoger, skoleledere, skolebestyrelser og kommuner.

Til ungdomsuddannelser samt voksen- og videregående uddannelser
Følgende råd henvender sig til både ledelse og medarbejdere på ungdomsuddannelser samt voksen- og videregående uddannelser. Nogle af rådene handler om at forebygge, andre om at stoppe mobning.

Udarbejd en antimobbestrategi – og evaluér løbende
For ungdomsuddannelser anbefaler DCUM at udarbejde en antimobbestrategi og synliggøre den på Undervisningsmiljøkortet (www.um-kort.dk). For øvrige uddannelsesinstitutioner anbefaler DCUM, at mobning indgår i uddannelsesstedets undervisningsmiljøvurdering, UMV, der ligeledes synliggøres på Undervisningsmiljøkortet. For alle skoler og uddannelsesinstitutioner gælder det, at det løbende er en rigtig god idé at evaluere indsatsen mod mobning. I skabelonen til antimobbestrategi er evaluering et fast punkt. Desuden er undervisningsmiljøvurderingen også en evaluering og dermed en pejling på effekten af indsatsen.

Tag et godt undervisningsmiljø alvorligt
Skab åbenhed og medindflydelse for et godt socialt undervisningsmiljø, hvor mobning og udelukkelse har dårlige vilkår. Start eventuelt med at stille jer selv spørgsmålet: Hvordan arbejder I med at skabe et godt socialt undervisningsmiljø hos jer? Hvad virker og hvad virker ikke? Hvor har vi brug for mere viden, nye metoder og redskaber?

Involvér eleverne og de studerende
Sæt fokus på det gode undervisningsmiljø, særligt det sociale. Hvad kan eleverne og de studerende selv gøre for at skabe et bedre sammenhold? Hvordan er de sociale positioner i klassen eller på holdet? Er der nogen, der ikke er med i et socialt fællesskab? Det er en god idé, at organisere arbejdet med undervisningsmiljøet i et udvalg, eventuelt sikkerhedsudvalget, elevrådet eller studieudvalget.

Spred budskabet og gør mere af det, der virker
Sørg for, at personalet og eleverne eller de studerende er informeret om skolens eller uddannelsesinstitutionens antimobbestrategi og indsats for et godt undervisningsmiljø. Byg på viden, kompetencer og de gode erfaringer blandt personalet og blandt eleverne og de studerende. Hvilke tiltag virker godt hos jer? Hvem i personalegruppen har den nødvendige viden og de nødvendige kompetencer til arbejdet med at skabe trivsel og et godt socialt undervisningsmiljø, der modvirker mobning? 

Grib hurtigt ind over for mobning
Undgå ligegyldighed. Anerkend problemet. Sæt klare grænser for, hvilken adfærd og omgangstone, skolen eller uddannelsesinstitutionen vil acceptere. Grib hurtigt ind, hvis grænserne overskrides og der konstateres mobning. Fasthold principperne for god omgangstone og ordentlig adfærd ved at tage situationen alvorligt. Iværksæt skolens eller uddannelsesinstitutionens indgribende handlingsplaner ifølge antimobbestrategien. Sørg for at skabe forandringer i en konstruktiv og fremadrettet proces.

Kortlæg omfanget gennem samtaler
Det er vigtigt at få kortlagt omfanget af mobningen: hvor mange er involveret, hvor længe har det stået på, hvad er der sket, hvor osv. Kortlægningen foregår bedst gennem:  

• individuelle samtaler med de involverede i mobning
• individuelle og fælles samtaler med tilskuerne, fx nogle fra klassen eller holdet samt evt. også dele af personalet
• fællessamtaler, når de involverede i mobningen er klar til det
• samtaler med forældre eller nære pårørende, venner eller andre nøglepersoner omkring de involverede i mobning.

Samtalerne kan gennemføres med en central person fra skolen eller uddannelsesinstitutionen eller med en ekstern proceskonsulent.

Iværksæt en handlingsplan
I forlængelse af kortlægningen af omfanget af mobningen er det en god ide at udarbejde handlingsplaner for, hvordan mobningen stopper og der skabes rum for, at alle igen kan føle sig trygge på skolen eller uddannelsesinstitutionen. Der kan være tale om forskellige handlingsplaner pg aftaler for:

• den, der er blevet mobbet
• den, der har mobbet 
• de passive tilskuere
• klassen eller holdet. 

Sæt fokus på ansvar frem for skyld
For alle initiativer, der handler om at modvirke mobning gælder det om at have fokus på ansvar frem for skyld, på adfærd frem for person. Man skal være opmærksom på ikke at individualisere problemet og at have øje for gruppemekanismer, de personalets rolle, forældreinddragelse, unges sociale netværk osv.

Til alle skoler og uddannelsesinstitutioner
Har I brug for et oplæg eller en proceskonsulent i indsatsen mod mobning? Så er det en mulighed at kontakte en person fra VIP-gruppen. VIP står for Viden, Inspiration og Proceshjælp i indsatsen for at skabe mere trivsel og mindre mobning, særligt i grundskolen, men nogle af ressourcepersonerne har en viden og erfaring, der også kan være relevant for andre uddannelsesinstitutioner. På sammenmodmobning.dk findes VIP-gruppen, ligesom det er muligt at finde andre oplægsholdere og netværk, der kan være interessante at kontakte for at få viden og inspiration i antimobbearbejdet.