Aftalevilkår og oplysningspligt
Du vil automatisk modtage en ordrebekræftelse med oplysninger om din ordre. Du kan altid finde de gældende salgs- og leveringsbetingelser på denne side.

Priser
Alle priser er i danske kroner. Der tages forbehold for trykfejl og prisændringer.

Betaling
Du kan vælge at betale på følgende måder:

Med kort
Du kan betale med Dankort. Når du betaler med kort, hæver vi først beløbet på din konto, når dine varer afsendes fra os.

E-faktura
DCUM kan sende elektroniske fakturaer hvis der opgives et korrekt EAN nr.
E-fakturering betyder, at offentlige virksomheder og institutioner skal kunne modtage og sende regninger elektronisk. Alle virksomheder, der sælger til det offentlige, skal kunne sende regninger i elektronisk format.

Leveringstid
Leveringstiden er normalt maks. 10 hverdage. Er leveringstiden længere, vil du blive kontaktet af os.Bestillinger til udlandet vil ligeledes blive afsendt inden for 10 hverdage, med mindre andet fremgår af ordren/ordrebekræftelsen. Der tages forbehold for lokale udbringningsforhold, hvorfor der ikke kan garanteres en bestemt leveringstid ved udlandslevering.

Leveringsomkostninger
Din samlede bestilling tillægges et forsendelsesgebyr på 50 kroner. Bestilling af udelukkende gratis publikationer er fritaget for forsendelsesgebyr. Alle forsendelser til Grønland, Færøerne og udlandet tillægges den faktiske portoudgift.

Returret
Ifølge dansk lovgivning har du ret til at returnere det købte inden 14 dage efter modtagelsen. Hvis du returnerer, skal varen/varerne være i væsentlig samme stand som ved modtagelsen og gerne ledsaget af en kopi af din faktura. Du kan fortryde et køb ved at afvise at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet eller ved at returnere varen på den angivne adresse.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med returneringen. Såfremt det returnerede opfylder kravene, vil du inden 14 dage modtage en anvisning af beløbet, der modsvarer varernes pris og evt. fragtomkostninger.

Ved afmelding fra kurser og andre arrangementer senest 60 kalenderdage før arrangementsstart vil du modtage en anvisning af den indbetalte deltagerafgift. Ved afmelding senere end 60 dage før arrangementsstart er tilmeldingen bindende, men man kan efter aftale med DCUM sende en anden deltager.

Aflysning af kurser
Såfremt kurser og andre arrangementer må aflyses pga. for få tilmeldinger, vil tilmeldte senest to uger før arrangementets start blive underrettet pr. brev eller e-mail. Herefter vil deltagerafgiften blive tilbagebetalt.

Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret på publikationer. Såfremt du skulle være uheldig at modtage en forkert vare i forhold til din bestilling eller en beskadiget vare, skal du reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen for værende rettidig. Reklamationer kan meddeles på telefon 722 654 00 eller pr. e-mail: dcum@dcum.dk. Du kan udnytte reklamationsretten ved at sende varen retur eller møde op på vores fysiske adresse og reklamere der. Vi betaler naturligvis dine forsendelsesomkostninger, hvis du er nødt til at returnere en forkert eller beskadiget vare. Vi forbeholder os ret til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare frem for at betale købssummen tilbage.

Det med småt
Aftaler med Dansk Center for Undervisningsmiljø, DCUM, indgås på dansk. Når du handler på dcum.dk, gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, dvs. primært Købeloven og Forbrugeraftaleloven.

Ansvarsfraskrivelse
Dansk Center for Undervisningsmiljø, DCUM, kan ikke drages til ansvar for andet, end hvad der følger efter dansk lovgivning.

Håndtering af personoplysninger
Dine oplysninger om navn, adresse, telefonnummer osv. behandles fuldt fortroligt, og bruges til at ekspedere din bestilling. Lovgivningskrav til erhvervsdrivendes regnskaber indebærer, at vi er nødt til at opbevare dine personoplysninger i fem år. Kreditkortoplysninger formidles via quickpay.dk til PBS på en sikker og krypteret SSL forbindelse, og gemmes ikke af Dansk Center for Undervisningsmiljø. Personoplysninger transmitteres til Dansk Center for Undervisningsmiljø i ikke-krypteret form. Personoplysninger gemmes af Dansk Center for Undervisningsmiljø i en database på en sikker server. Vi videregiver naturligvis ikke dine personoplysninger til tredjemand. Ifølge Persondataloven har du mulighed for indsigt og indsigelse overfor de oplysninger, der vedrører dig.

Ved deltagelse i kurser og andre arrangementer, vil dine oplysninger om navn, stilling og institution/virksomhed/organisation fremgå af deltagerlisten til de øvrige deltagere ved det pågældende arrangement.